1. Chính Sách Đổi Trả

Nhằm tạo quyền lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm tại MAKA - Tưới Tự Động, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách về hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

1.1 Điều kiện

Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất cho việc đổi trả hàng khi mua sản phẩm tại MAKA thì khách hàng cần phải đảm bảo đầy đủ các điều kiện sau đây:

- Sản phẩm khách hàng đã mua còn đầy đủ hóa đơn.
- Sản phẩm khách hàng đã mua còn đầy đủ vỏ hộp của sản phẩm.
- Sản phẩm khách hàng đã mua còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm.
- Quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm của MAKA khi khách hàng mua hàng (nếu có).
- Nếu trường hợp khách hàng thiếu các điều kiện trên thì MAKA sẽ thu phí theo quy định của công ty.

1.2 Chính sách đổi hàng và trả hàng

Dưới đây là bảng nội dung chi tiết về thời gian và chi phí cho việc đổi trả hàng được áp dụng cho những khách hàng đã mua sản phẩm tại MAKA:

chinh sach doi tra va bao hanh maka

1.3 Chi phí vận chuyển đổi trả hàng

- Nếu sản phẩm khách hàng đã mua bị lỗi và còn trong thời gian bảo hành thì MAKA sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều cho khách hàng.

- Nếu khách hàng đã mua sản phẩm nhưng muốn đổi sang sản phẩm khác (Không phải do lỗi sản phẩm) thì khách hàng sẽ chịu chi phí gửi về MAKA, còn phí gửi về lại cho khách hàng MAKA sẽ chịu.

- Nếu khách hàng đã mua sản phẩm nhưng muốn trả lại sản phẩm (Không phải do lỗi sản phẩm) thì khách hàng sẽ chịu chi phí gửi về MAKA.

2. Chính Sách Bảo Hành

2.1 Đối tượng bảo hành

- Sản phẩm timer, bộ điều khiển điện cho tưới: Bảo hành 12 tháng.
- Sản phẩm đầu tưới và phụ kiện tưới: Đổi mới trong 3 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất.

Qui định bảo hành:

- Sản phẩm được mua tại Maka.vn
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không bị cấn móp, cháy nổ, bị thay đổi về mặt vật lý.

2.2 Địa điểm bảo hành

Quý khách mang sản phẩm và phụ kiện đến điểm bảo hành của Maka – Tưới tự động hoặc gởi theo đường bưu điện.

Địa chỉ: 182/16 Lê Văn Sỹ, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

3. Chính sách phí vận chuyển

chinh sach van chuyen maka

Mọi thắc mắc về việc đổi trả và bảo hành sản phẩm xin Quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0902 719 168 - 0963 384 379 hoặc đến trực tiếp văn phòng công ty tại: 182/16 Lê Văn Sỹ, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP.HCM để được hỗ trợ tốt nhất.